Szakember kerestetik?

Szakember kerestetik? 

A meggyőződés joga a tiéd, ne add át senkinek!

Az a napnál is világosabb, hogy ezeket a jó szándékú vállalkozókat egyetlen cél vezérli, mégpedig az, hogy minél népszerűbbek legyenek, ennek köszönhetően pedig minél több megbízást kapjanak, korántsem az, hogy segítséget nyújtsanak és beváltsák a hozzájuk fűzött reményeket.

Ahelyett, hogy a döntéshez segítséget adnának az ügyfélnek, döntenek helyettük.

Ezek az emberek mindenáron növelni akarják a népszerűségük mértekét és megbízásaik számát. Természetesen én is arra törekszem, hogy fejlődjön a vállalkozásom, csak nekem nem mindegy milyen eszközökkel érem azt el.

Ezek a szóban forgó vállalkozók segítségnyújtás címén, sunyi módon manipulálják az olvasókat, és ezenfelül azokkal a vállalkozókkal szemben sem fair a játszma, akik nem folyamodnak efféle módszerekhez. A bűvöletbe ejtett olvasó bizalmat szavaz az olvasottak írójának, felizzik szívében a remény parazsa, mert úgy gondolja, hogy tényleg a segítségére vannak ezek a "jóravaló és lelkiismeretes" vállalkozók. Látván az aranypapírra íródott paragrafusokat, öklüket összeszorítva kiáltanak az égbe: meg fogom találni azt a kibaszott szakembert, aki diszkont áron fog nekem értéket adni. Ámen! A felpezsdítő érzelmi cunami közepette az olvasó nyom egy like-ot és talán még egy "osztva és környéke" is belefér az őrületbe. Örül a vállalkozó, látván, hogy nőnek a like-ok, like-okkal együtt nő az egója, célba ért a segítség, az útmutatás, az önzetlen szavai és álmatlan éjszakái nem voltak hiábavalóak.

Ahogyan már említettem, megfigyelhető, hogy ezek a vállalkozók tudni vélik és az olvasó számára standardizálják az ideális szakember ismérveit, ráadásul úgy, hogy nem veszik figyelembe a különböző szakmák és az egyes szakemberek specialitásait. Vajon egy szobafestőnek, melegburkolónak, ácsnak, kőművesnek vagy egy villany- és csőszerelőnek komplex építőipari elméleti és gyakorlati tudása van ahhoz, hogy teljes magabiztossággal megengedhesse magának azt, hogy az építőiparban fellelhető összes szakmára vonatkoztassa az okos fejéből kipattant elvárásokat?

Biztos mindenki találkozott már olyan szakival, aki a saját állítása szerint mindenhez is ért, vagy legalábbis hallhattatok már arról, hogy léteznek ezek a felemelkedett mesterek csak ők már fent laknak a hegyen és nem szívesen ereszkednek le a halandók közé.

Egy igazi mester nem mondja magáról, hogy mester!

Nem csak kőműves és hidegburkoló szakemberként, hanem teljes képben gondolkodó magánemberként is nélkülözhetetlennek tartom egy kőműves szakember munkáját, hiszen nélkülünk: nem lenne mit festegetnie a festőknek, nem lenne hova tennie a tetőt az ácsoknak, nem lenne hova beépítenie a nyílászárókat a nyílászárósoknak, a villany és csőszerelők sem mennének sokra kőművesek nélkül, a bútorokat is maximum sátorba rakhatnátok be kőművesek hiányában.

Engedtessék már meg nekem, mint tapasztalt kőműves szakembernek, építőipari cégem vezetőjének, hogy ne egy festő vagy egy másik kőműves agymenése alapján kelljen megfelelnem. Illetve engedtessék meg a hozzám hasonló szakembereknek is ugyanez.

A kőműves szakembereknek tervrajz alapján épületeket kell építeni, vagy meglévőt felújítani, átépíteni, bővíteni, korszerűsíteni úgy, hogy az műszakilag, statikailag, és esztétikailag megfeleljen, sőt kiváló legyen, az nem egyszerű feladat. Ja, és a szükséges szakmai felkészültség mellé egy széles spektrumú anyagismeret sem árt ha van.

A fent említett szakemberek nem összekeverendőek azokkal a szakbarbárokkal, akik alkalmazottak vagy vállalkozók, esetleg összefújta őket a szél, és pikk-pakk megcsinálják neked a felújítást, felcsapkodják a hungit, felszórják a csempét, leszórják a térkövet és a járólapot, bepucolják a falaidat, vagy "felhúzzák neked" a házadat. Mindezekkel úgy ajándékoznak meg, hogy minden olyan szakmai és etikai szempontot figyelmen kívül hagynak, ami elengedhetetlen ahhoz, hogy szakipari kivitelezésnek lehessen nevezni bármit is.

Természetesen nem a "vándorcirkuszosokra" gondolok, amikor kőműves szakember megnevezést használok. Pályafutásom során rengeteg olyan "szakembernek" nevezett merénylővel találkoztam, akik jelenlétükkel és tetteikkel hatalmas terheket róttak az építőiparra, de leginkább a nekik fizető ügyfélre. Szakmai pályafutásom alatt, a 2007-től napjainkig látottak alapján bebizonyosodott számomra, hogy az agyhalál után is van élet. Ők az építőipar hordalékai, köztünk járnak, élnek és virulnak, vállalkozásokat visznek, munkákat vállalnak, mert megbízzátok őket (tisztelet a kivételeknek), és posztolgatnak arról, hogy miként válassz kivitelezőt. Igen megbízzátok őket, 10-ből 6 személyes konzultációmnál gyorsan kiderült számomra, hogy már jártak ott és "alkottak". Persze én meg adjak kedvezményes árakat, mert hát az előttem járók elvitték a keret nagy részét, sokszor előleg (!) formájában már az első napokban.

Vak vezet világtalant… rajtad múlik, hogy meddig. 

Ha valaki, akkor én tudom, hogy mennyire nehéz megfelelő szakembert találni, tudom, hogy sokszor hatalmas terhet jelent a megbízóknak egy komplikáltabb, nagyobb lélegzetvételű kivitelezés lebonyolítása. Megtalálni a megfelelő(nek látszó) kivitelezőket, összehangolni a különböző szakágak munkafolyamatait, betartatni a határidőket, felkészülni a kivitelezés során felmerülő esetleges plusz költségekre, biztosítani az anyagellátást (ha a vállalkozó nem intézi), meggyőződni a kivitelezés megfelelő alakulásáról (ha nincs műszaki ellenőr), időt és energiát szakítani mindezek intézésére a munka, a napi teendők és a család mellett.

Ezek voltak az alapvető és elkerülhetetlen idő- és energiaráfordítások, amelyek némi szervezés mellett kézben tarthatóak, ha valóban megfelelő szakembereket sikerült megbízni.

De mi van akkor, ha a vállalkozó nem váltja be a hozzáfűzőtt reményeket?

Pokollá teheti az életed és azt kívánod, bárcsak kitörölhetnéd azt a napot, amikor megbíztad. Ablakon kidobott pénz, összegányolt ingatlan, családi viták, megterhelt idegrendszer, csorbult önbecsülés, anyagi problémák.

Nem könnyű dolgok ezek, de mindez elkerülhető, és el is kell kerülni azzal, hogy nem ugrotok széttárt karokkal mindenféle spekulánsok hálójába.

Most azt is gondolhatjátok, hogy olcsó húsnak híg a leve... és ha nem a legolcsóbbat bízzátok meg akkor elkerülhetitek a kóklereket. De sajnos ez nem így van, ezek a vállalkozók sokszor szinte olyan árakon dolgoznak, mint a hozzáértő szakemberek.

2023-ban Mosonmagyaróváron a Duna parton egy kétszintes családi ház nagyszabású felújítását végeztem. Mielőtt átvettem a kivitelezést, a bontási munkák egy részébe már belekezdett egy másik csapat, a bontás mellett még nyílásáthidalók beépítésével is megpróbálkoztak. A tulajdonosnak feltűnt a hanyag és szakszerűtlen kivitelezés és elköszönt tőlük. A vállalkozó az addig elvégzett munkát kifizettette a tulajdonossal, mi meg az addig elvégzett "munkájukat" elbontottuk, mert életveszélyes és felháborítóan kókler volt, és nem voltam hajlandó arra építeni a következő munkafolyamatokat. Erről majd legközelebb…

Megtudtam azt is, hogy egyáltalán nem voltak olcsók, és ezenkívül több esetről is van tudomásom, ahol a kóklerek rendkívül pofátlanul áraztak. Ezek nagyon is tisztában vannak azzal, miként érjék el azt, hogy az elején ne derüljön ki a valódi szándékuk és a hozzá nem értésük.

Úgyhogy az se legyen szentírás, hogy a legolcsóbb és a legdrágább árajánlatot élből dobjátok el, ne hallgassatok erre a tanácsra, mert semmi logika nincs benne, és közel sem életszerű. Általában azok a vállalkozók javasolják ezt, akik az áraikat a legmagasabb alatti polcokra teszik, hogy aztán ott keresgélj, ha valami kell.

Egy tájékozott és jó szakember tisztában van a képességeivel, összeveti a kóklerekével a saját szakmai tudását, teljesítményét és szándékát, ezt figyelembe véve természetesen nem hajlandó rá és nem is várható el tőle, hogy olcsóbban adja azt a szakmai értéket, amit ő minden körülmények között képviselni tud és szándékozik is.

Tehát a legdrágább ajánlat eldobása sem helytálló, ha valóban olyan kivitelezőt keresel, akivel szakmailag és emberileg is elégedett lehetsz.

A magas ár legyen mindig relatív.

Ki mondja, hogy a munkadíj magas? Mihez és kihez képest magas? Biztos, hogy magas az ár, és nem a többi olcsóbb? Ugyanazt a munkát ugyanolyan szakmai igényességgel fogja elvégezni az olcsóbb és a drágább? 

Ha neked teljesen mindegy a szakmai igényesség, és a legolcsóbbat keresed, csak akarsz pl. egy hőszigetelést a házadra, meg azt, hogy be legyen szigetelve és legyen új szín a homlokzaton, akkor neked azt javaslom egyrészt, hogy itt hagyd abba a blog olvasását, másrészt akkor inkább már ne  fizess a hőszigetelésért, simán csak festesd le a házat, akkor jössz ki a legjobban. Igen, mert ha hozzá nem értőnek fizetsz a hőszigetelésért, akkor kb. semmit nem ér a felragasztott hőszigetelés, mintha ott se lenne, amit fűtési szezonban majd érezni is fogsz, viszont fizettél érte.

Több olyan megbízást nyertem már el, ahol az én áraim voltak a legmagasabbak, de szakmailag és emberileg engem tartottak a megfelelő választásnak.

Sokszor megjegyezték már azt is, hogy olyan részletes és értelmezhető árajánlatot, mint az enyém, nem mindennap lát a megrendelő. Így történt ez 2022-ben Győrben is, ahol egy belvárosi családi ház nagyszabású felújítását nyertem el. Ott a tulajdonos megbízott egy műszaki ellenőrt, Rezsnyák Pétert, hogy segítsen nekik megtalálni a megfelelő kivitelezőt, és kövesse nyomon a kivitelezés folyamatát.

Péternek egyébiránt van egy youtube csatornája, ami nagy segítséget nyújthat az építkezőknek/felújítóknak és persze a fejlődőképes kivitelezőknek is. A csatorna neve SzakiEllenőr, érdemes megnézni egy-két videóját, nagyon durva kivitelezői hibák mellett, helyes kivitelezési módokat is bemutat.

Visszatérve a győri felújításra, Rezsnyák átnézte többek között az én ajánlatomat is, több alkalommal találkoztunk, próbára tette a szakmai felkészültségemet. Eljött hozzám Mosonmagyaróvárra megnézni az éppen akkor folyó kivitelezésemet, ami egy családi ház hőszigetelése volt, és ezek alapján végül engem választottak kivitelezőnek, annak ellenére, hogy nekem voltak (állítólag) a legmagasabb áraim. Ez persze mindig relatív.

Az áraimat mindig a realitás talaján maradva szabom meg, amikor azt írom, hogy az én áraim voltak a legmagasabbak, akkor az nem irreálisan magas árakat jelent. Sőt, ha az általam nyújtott szolgáltatást összevetem egy kókler taknyolásával, akkor még olcsónak is számítok.

Nézzünk például egy hőszigetelést, egy térkövezést, egy kisebb-nagyobb volumenű felújítást, vagy akár egy házépítést, nem létezhet az, hogy pár százezer vagy akár millió forint számottevő legyen, ha a kivitelezés sikeressége, az idegállapotunk, az anyagi helyzetünk és az egzisztenciák múlik rajta.

Egy hőszigetelés kivitelezését is el lehet rontani úgy, hogy a beépített hőszigetelés nem fogja produkálni azt a hőszigetelőképességet, amit a gyártó helyes kivitelezést követően garantálni tud. Ha te már túl vagy a szigetelésen és nem nagyon veszed észre a számláidon és a komfortérzeteden, akkor azt a helytelen kivitelezésnek és a kivitelező nem megfelelő anyagismeretének köszönheted.

Mostanra boldog-boldogtalan foglalkozik építőipari munkákkal, mert az többek szerint olyan egyszerű dolog (csak annak tűnik), és a felelőtlen, buta ember azt hiszi, hogy mindenek felett áll, alázat és tisztelet nélkül megy neki a saját életének meg az általad finanszírozott építkezésednek is.

Vigyázzatok az ingatlanotokra, vigyázzatok az anyagi és emberi értékeitekre.

Én, mint felelősségteljes kőműves és hidegburkoló szakember javaslatot teszek az általam képviselt szakmákban arra, hogy véleményem szerint hogyan kerülheted el jó eséllyel a kóklereket és a katasztrófát.

- Ha bizonytalan vagy a választásban, bízz meg egy hiteles és jó műszaki ellenőrt, aki segít kivitelezőt találni, kiszűrni a kóklereket és nyomon kíséri, ellenőrzi a felújítást/építkezést. A sokszor egy műszaki ellenőr által keletkezett többletköltség elenyésző a kóklerek okozta anyagi károkhoz képest. 

Vagy olyan kivitelezőket keress, akik referenciákkal, honlappal, műszaki és kivitelezői tudással alátámasztják szakmai rátermettségüket, elégedett ügyfelekkel bizonyítani tudják, hogy megbízható szakemberek. Tegyél fel kérdéseket, nézd meg a rá kapott válaszokat, és a hozzáállást.

- Hallgass meg több kivitelezőt, kérj legalább 3-5 árajánlatot. A tapasztalatom az, hogy sok megbízó hamar túl akar lenni a kivitelezőkeresés folyamatán, de ahogyan egy ház minőségét az alapozás minősége határozza meg, a kivitelezés sikerességét is nagyban befolyásolja a kivitelezőkeresésre fordított idő és energia.

- Ha valóban komolyan gondolod a kivitelezést és célod az, hogy zökkenőmentesen és sikeresen záruljon otthonod megépítése, felújítása, korszerűsítése, akkor ne az árajánlatok munkadíja alapján dönts, főleg akkor, ha csak 20-30%-os különbségekről van szó.

Ha ennél nagyobb a különbség, meg lehet kérdezni a kivitelezőt arról, hogy mi az oka annak, hogy jóval drágább a többi vállalkozónál. Pláne akkor kérdezd meg, ha legszívesebben őt bíznád meg a kivitelezéssel. Előfordulhat az is, hogy kiderül a többi vállalkozó szakmai hiányossága.

Nekem is tettek már fel ilyen kérdést, elmagyaráztam a potenciális ügyfélnek, hogy nálam milyen módon történik a kivitelezés, és kiderült, hogy a többi jelölt másképpen oldotta volna meg a kivitelezés egyes feladatait. Az akkor még laikus ügyfél segítséget kért egy építésztől, majd a tőle kapott tanács alapján megbízott engem a kivitelezéssel.

Ahogy a használtautó piacon is az ugyanolyan évjártatú és ugyanannyi km-ert futott autók között megtalálható egyaránt a leélt, szar állapotú és a tényleg karbantartott, korának megfelelő állapotú is. Kérdés, hogy neked melyikre van pénzed, ill. melyikbe akarsz befektetni: abba, amelyikkel csak a gond lesz, és szervizbe fogod hordani állandóan; vagy abba, amelyikkel szinte csak autózni kell. 

- Az árajánlat tartalmából és részletességéből önmagában ne következtess. Elmondom, hogy miért.

Amikor elkezdetem a vállalkozásomat, eldöntöttem, hogy az ajánlataim olyanok lesznek, amit egy laikus ha elolvas, akkor abszolút értelmezhető, átlátható lesz számára. Az évek során azonban rá kellett jönnöm, hogy ezt kevesen értékelik. Sokszor órákat dolgoztam az ajánlatokon, de még válaszra sem méltattak az érdeklődők. Ezért manapság már kevesebb műszaki tartalommal és definícióval készítem az ajánlataimat, kevesebb idő- és energiaráfordítással. Kétség kívül még így is teljesen helytálló az érdeklődők elvárásaival szemben. Nem csak nekem voltak hasonló tapasztalataim, más szakemberek is minimalizálták az ajánlatra fordított időt és energiát, vagy már eleve egyszerűbb és gyorsabb módon készítették azokat. 

Tehát ne döntsetek önmagában az árajánlat részletessége alapján. Ha megfelelő az ár, kérd meg a szakembert, hogy találkozzatok újra, és személyesen konzultálj vele kivitelezés részleteiről. Így azt is láthatod, mennyire felkészült a szakember, és kiszúrhatod azt is, hogy ha esetleg mással irat csilli-villi ajánlatokat.

Ezzel természetesen nem azt akarom mondani, hogy teljesen mindegy hogyan néz ki az ajánlat: a fogalmazási, szakmai és helyesírási hibákkal telerakott árajánlatnak bizony meg kell kongatnia a vészharangot, főleg így 2024-ben.

- A garancia vállalása egy szépen csengő fogalom és ígéret az építőiparban. Vajon az a kókler, akinek esze ágában sincs és/vagy képtelen a megrendelő igényeit és a szakmai előírásokat szem előtt tartani, garanciális javításra rábírható? Erősen kétlem... 

Másrészről, ha nem kőműves feladatról van szó, az összes szakma előtt jó esetben egy kőművesnek kellett dolgoznia. Gyakran előfordul, hogy a soron következő szakagák képviselői a felelősségvállalás teljes hiányában, előszeretettel hozzák kapcsolatba az előtte dolgozó kőművessel saját hibáik eredetét. Szemrebbenés nélkül ráverik az előttük ott járt kőművesre az ügyfél náluk felmerülő garanciális igényeit. Az ügyfél meg ezt beveszi. Ha felújításról beszélünk, akkor meg a házat építő kőművesre veri rá az aktuális kőműves a balhét. Mindegy kire, csak nekik ne kelljen felelősséget vállalni. 

Ekkor kell hívni egy műszaki ellenőrt, aki kideríti, hogy ki a ludas, és érvényesíteni tudja a szerződésbe foglalt garanciális javítást a hibás vállalkozóval szemben.

A jogi kellemetlenségek elkerülésé érdekében már az elején olyan kivitelezőt kell választani, akinél szakmai felkészültsége révén szóba sem jöhet, hogy önhibájából garanciális javításra kerülne sor.

Én bízok a szaktudásomban, tisztában vagyok a képességeimmel, ezért szerződésbe merem foglalni a garanciális javításra vonatkozó pontot, de ez természetesen csakis abban az esetben érvényesíthető, ha az általam javasolt módon kerül kivitelezésre a megbízás.

- Ha már szerződés... okvetlenül legyen e-mailes levélváltás és szerződés is. Ezek mindkét felet védik és vitás ügyben segítséget nyújtanak.

- Fényképes dokumentáció kérése. Feltétlenül kérd, hogy fényképezzék a munkafolyamatokat, beépített anyagokat. Én az ügyfeleimet mindig tájékoztatom arról, hogy a saját érdekemben dokumentálom a kivitelezést, és ha szeretnék, elküldőm nekik a kepéket.

Gyakran látni facebook hirdetéseket, amikor egy előtte-utána képpel akarnak meggyőzni arról, hogy milyen ügyesek voltak a fiúk. Vicckategória... Szépen becsomagolták, mielőtt a lényeg látható lenne. Legalább olyan fontos lenne dokumentálni a köztes folyamatokat, a köztes folyamatokhoz használt anyagokat, azok felhasználási módját, mint a vizuális végeredményt.

Becsüljétek meg a valódi szakembereket, mert az utódaitok romokban fognak élni!

Vad György

Partner Konstrukt 33 Kft.